乞助人
石家庄市民 任女士
乞助事由
任女士2023 年 12 月 21 日新买了一辆林肯车，2024年4月26日由于剐蹭送到4S 店进行维修，可是在4月 27 日的晚上 8: 10 旁边，她接到了4S店的电话，说前一天晚上她的车被冰雹打击了，除了玻璃没事，车身上全是小坑，4S店提出要让她走自己的保险进行维修。
任女士认为，车既然送去维修了，4S店就该当妥善保管，而且4月26日下午鹿泉区就发布了冰雹橙色预警，涌现了这样的情形不应该走自己的保险进行维修。
帮办
《小吴来帮忙》：涵磊
和乞助人一起来到了河北奥林汽车发卖有限公司。理解到来意后，事情职员表示，干系信息要等待官方统一答复，并未便利和车主协商此事。随后记者和任女士把问题反响到了石家庄鹿泉区上庄市场监督管理所，在事情职员的联系下，该4S店卖力售后的仝经理来到现场。
仝经理说，当时他们立即采纳了方法，但是冰雹来得很快，第一次只抢救了一小部分车辆，而且在这过程中员工也有被砸伤的，第一韶光都在保护客户的财产，至于景象预警他们没有收到。
任女士认为，她的车在维修期间被砸，是由于4S店保管不善造成的，她坚持不走自己的保险修车，而且修车肯定会有维修记录，会影响这辆车的二次发卖，希望给一定的折旧费。不过对此，仝经理还是建议客户有保险的走保险，第一他们会承担次年保费上涨的一部分，第二对付维修金额他们给予百分之十的照顾，再便是在无痕修复过程中可能会造成车衣破坏，破坏的他们可以免费补贴。
由于双方给出的诉求以及方案，存在比较大的差异，石家庄鹿泉区上庄市场监督管理所事情职员表示，通过调度目前没有办法让双方达成同等，建议任女士可以走民事诉讼，来办理问题，如果后期任女士的诉求有改变，还可以再联系他们，组织一次调度。
对付这个情形，冀时帮·状师帮帮团入驻状师，北京市盈科（石家庄）状师事务所高和平状师表达了自己的意见。
北京市盈科（石家庄）状师事务所状师 高和平：
这个4S店和车主形成了一种保管关系，要明确一下，这个事情是由于不可抗力成分、自然磨难，这种情形下原则下保管人不承担任务。但是须要把稳，如果说已经发生了预警，比方说关照了说景象预报下冰雹了，保管人也便是4S店，是否采纳了必要的方法，如果做了这些方法，法律上是免除赔偿任务。如果没有做听之任之，4S店是承担一部分差错任务。希望双方本着法律规定，进行友好协商，妥善办理车辆丢失问题。
事后任女士给打来电话说，现在自己正在4S店协商详细事宜，由于考虑到日后用车，目前她更方向于仝经理提出的第一个方案，至于折旧费这一项诉求，双方还在连续沟通当中。（王涵磊 赵永杰 宣布）
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