河南郑州，车主胡师长西席在当地的4S店提了一辆新车，可让他没想到的是，这辆汽车才开了三个小时就涌现中控黑屏故障，很多功能都瞬间无法利用。这种情形直接让胡师长西席有些摸不着头脑，他怎么也没想到，刚提的新车竟然会涌现这种问题。
由于当时还没有走太远，他就又把汽车送回了4S店让他们进行检讨。第2天的时候，事情职员才关照胡师长西席处理这件事情，他们说汽车统共检讨出来了10多个故障代码。接着卖力人又说道:胡师长西席不用担心这些问题，这些故障代码实在都是由于一个故障所引起的。
4S店的意思也便是说，虽然检讨出了那么多的故障，但他们都不影响汽车的性能，只不过是一些小问题罢了，修一修就可以。可胡师长西席却武断不同意4S店的办理方案，他认为新车涌现这种情形难免不免也有些太搞笑了。
新车不管是出厂还是到达4S店之后都会经由考验程序，为何还能让这样的汽车流入到市场呢？吴师长西席疑惑这是敲诈消费，他希望4S店可以给他换一辆新车。
结果4S店的卖力人也有一套自己的阐明，他说有些故障很难检讨出来，如果你不开车上路跑上几圈的话，是创造不了问题所在的。汽车在进入4S店之后他们当然是检讨过的，并且验车的时候也进行了一次考验，都没有创造问题。
从这位卖力人的话当中可以创造，他并不承认汽车涌现的问题是在交车之前，由于这样的话，他就直接堵住了胡师长西席提出“退一赔三”的想法。但胡师长西席却表示，这是他第1次买车，很多东西都不太理解，他当时在提车的时候，事情职员直接就让他签了一个单子。
如今他才知道，原来那是一份验收单，而他在实际过程当中根本就没有去考验汽车。那么这个问题又如何阐明呢？目前4S店并没有给出一个准确的答复，他们只说将这个问题反馈到了厂家，希望胡师长西席可以再等一段韶光。
对付胡师长西席提出的2万块钱赔偿，4S店的卖力人并没有赞许，而是将这件事情拖了下来。20多天过去，胡师长西席一贯没有再收到4S店的复书，这才无奈之下找到了寻求帮助。这一次，卖力人给出的答复是:厂家让他们先给汽车升级一下程序，如果还无法办理问题的话，厂家就会再寄一个配件过来。
也便是说4S店仍旧不同意退换车的要求，认为可以把汽车给修睦。以目前情形来说，胡师长西席的汽车确实还没有达到三包法退换车的标准，由于这20多天4S店一贯没有修车，也就无法累计维修次数，碰着这种事情只能说是消费者太晦气了。
