第一起投诉关于车辆导航的。车主梁女士向《刘敏热线》反应自己三年前在山东瑞诚4S店购买的凯翼C3患了一种“怪病”，在颠簸的路上一跑，车辆原装导航就要重启！
由于这个问题，于是在今年夏天车辆给改换了导航，也换了线束，结果梁女士回老家一跑，还是弗成，过高速减速带的时候导航又涌现了重启。眼瞅着车辆要出质保期车辆故障却始终没有办理，这可怎么办？！
世上竟然还有这种稀奇的事？带着对这辆车的困惑，我们拨通了山东瑞诚4S店陈经理的电话，对方奉告自己也是根据厂方技能科的辅导做的维修，导航、线束都换了，颠簸路段的测试也做了，却始终没有涌现梁女士描述的情形。不过陈经理说了，梁女士不用担心，目前店里已经和厂家沟通了，再涌现类似情形，即便出保店里也会给维修的。
针对梁女士的问题，1031车友也揭橥了自己的意见：
目前梁女士的投诉维权还在连续跟进。如果说梁女士的投诉因车辆质量问题导致，算是“天灾”，那么车主常师长西席的问题更多的是“人祸”了！
11月30日，常师长西席向《刘敏热线》反应自己在11月5号发生了一起事件，但是由于车架的问题，眼看立时进入12月的门了，车辆依旧没有修睦！
常师长西席说当天下了一点雨，自己右转没有刹住车，于是车辆左侧刮了前边的车，右侧撞到了绿化带的树上导致车架变形，当时是在明星丰田4S店进行的维修检讨，被店内事情职员奉告右侧轮毂涌现了后移，须要改换。但是这样的方案被常师长西席的保险公司——安然财险给谢绝了。安然财险的事情职员见告常师长西席这车能给维修睦，不过须要安然财险的互助维修店来进行处理，而且可以供应质保做事。
保险公司这一套说法并没有打动常师长西席，常师长西席认为一是维修韶光太长，二是外修店毕竟不知根知底，万几次再三产生其他衍生问题自己实在是承担不起。就这样三方相互僵持，互不让步，问题一拖再拖。如今保险公司的互助维修店的事情职员已经到了店，一开始说只维修车架，可现在又拆发动机，又拆变速箱的，看到这些常师长西席不免产生了担心，他说假如之前有过维修成功的例子自己也认了，假如拿自己当小白鼠，这可弗成！
必须换新车架！
随后我们联系了安然财险的尚经理，对方表示详细情形自己并不是特殊清楚，不过常师长西席的哀求自己这边也能理解，线下将会和干系职员对接争取尽快办理常师长西席的问题。
针对常师长西席的问题，1031车友大部分还是支持常师长西席选择换件处理：
目前该案件维权还在连续跟进。对付这两起投诉您有什么想说的想聊的欢迎在文末留言。
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