多个职能部门现场办公，与市民互换互动，为市民答疑解难。李永刚 摄
在区市场监督管理局展台前，市民刘师长西席反响，今年年初，他在网上购买了一台代价3000多元的冰箱，利用一个多月后创造冰箱有故障，冰箱门关不严，没有吸力。刘师长西席联系冰箱售后，维修职员上门维修了一次，但故障仍未解除，刘师长西席随后哀求改换冰箱，但对方不同意，刘师长西席不知道该怎么办了。
区市场监督管理局事情职员表示，刘师长西席要供应网购店铺的地址，如果该店铺在本市，市场监督管理部门将联系对方理解情形，开展进一步的调查；事情职员还见告刘师长西席，购买家电后要关注产品的“三包有效期”，由于不同产品的“三包有效期”不同，故经营者的维修做事也会有所差异。家电因质量问题在“三包有效期”内发生故障的，消费者可以根据不同的韶光段选择退货、换货或者维修。
区市场监管局提醒市民，购买家电时，第一要收好发票，保存好干系票证等；第二要把稳干系做事的“三包”条款如何规定，包括紧张部件、一样平常部件等，涌现问题时，及时凭发卖发票和干系保修证明进行保修；当商家违反“三包”规定时，及时维权。
当日下午，区市场监督管理局还现场发放关于食品药品安全、消费维权法律法规等宣扬资料300多份，受到市民欢迎。
【编辑：邓腊秀】
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