马桶疏通两千、防水补漏四千……
马桶疏通、防水补漏等是很多家庭在日常生活中都会须要的做事，然而，家庭维修行业一些隐形收费、小病大修、坐地起价等征象时有发生，不少消费者都遭遇过维修“刺客”。家庭维修为何乱象丛生，消费者又该如何避坑、掩护自身合法权柄呢？
疏通、补漏动辄上千元 家庭维修乱收费征象频发
由于马桶堵塞下水缓慢，家住广州的于女士（化名）近日在某外卖平台找了一家管道疏通公司。在电话咨询中，对方表示上门做事收费80元，如果马桶疏通不了不收费。然而上门后，维修师傅以马桶有硬物为由，称须要利用“分外”药水才能疏通，经由一顿操作，终极向于女士收取了1550元的维修用度。
于女士见告，维修师傅说药水的价格是380元/瓶，并强调不该用药水无法疏通。“之前没有过疏通马桶的经历，以为380元也可以接管，没想到他一下子倒了4瓶。”为了避免发生冲突，考虑到安全问题，于女士先支付了用度；事后，于女士通过多个平台进行投诉，终极商家退还了400元。
除了马桶疏通，防水补漏也是较常见的家庭维修做事，这个中套路同样不少。
日前，家住江门的陆女士（化名）因家中漏水致墙体发霉，在某生活做事平台联系了一家防水补漏公司。维修职员上门查看漏水情形后表示，墙体漏水发霉严重，是防水层没做好，可以利用注胶工艺办理漏水问题，即在漏水处附近打洞，利用高压注浆机将高纳米分子胶水打进去。
陆女士见告，维修职员称利用的胶水价格为168元/斤，但是详细用量要看墙壁的厚度和容纳量，最多不超过10斤。“我想着如果利用10斤，1600元还可以接管，就答应了。结果不到2个小时，维修职员说已经利用了25斤胶水，维修费达到4300元。”事后，陆女士查询了干系新闻案例，才察觉被骗了。经由多方举报投诉后，陆女士终极追回了3000元。
在社交平台上，分享遭遇过维修“刺客”的消费者不在少数。梳理干系案例创造，消费者碰着的家庭维修乱象大致有以下4类：一是收费规则不透明，乱收费征象较普遍。二是“小病大修”，浮夸维修难度增加用度。三是虚假宣扬，声称“免费上门、修不好不收费”，实际都收取上门费。四是取证投诉难度大，投诉和退款周期过长。
缺少标准、入行门槛低 自主定价易滋长隐形收费
“如果一开始能说好一个合理的收费范围，一样平常都能接管，毕竟维修过程中产生的材料花费确实难以准确预估。但让人难以接管的是终极收费远高于之前预估的价格，我们不懂市场行情，只能维修师傅说多少便是多少。”一位同样踩雷马桶疏通的消费者如是说。
为什么大部分维修做事都没有固定的收费标准？从事家居维修行业16年的维修师傅王兴在接管新快报采访时表示，家庭维修类目浩瀚，在实际维修过程中，碰着的情形比较繁芜，不同维修师傅利用的维修方法、韶光、材料和本钱也不一样，以是报价和收费也会有所不同，一样平常都是维修师傅自己定价。自主定价随意马虎滋长隐形收费，不乏存在一些维修师傅个人乱收费的情形。
此外，行业准入门槛低也是家庭维修行业乱象丛生的缘故原由之一。一位从事过疏通维修的业内人士见告，不少维修职员未经专业培训就上岗，利用普通消费者缺少专业知识的漏洞，巧扬名目、坐地起价，做一次性买卖。而且，互联网平台对进驻的维修公司和职员审核并不严格，也加重了行业乱象。
部分互联网平台发布维修信息乃至毫无门槛可言。以维修师傅的身份在某生活做事平台发布维修创造，无需任何资质、手续，只需进行大略描述、添加照片，即可发布接单，还可以通过购买平台会员，得到更好的推举位置和曝光。
在入驻商家的定价监管方面，以消费者身份咨询了两个消费者常用的互联网平台，客服均表示，目前平台没有统一的维修定价标准，维修做事的实际用度须要等师傅上门查看现场情形才好报价，如果对维修师傅的报价不满意，可以不选择该做事。客服进一步强调，如果消费者创造商家有违规行为，可以向平台举报，其惩罚方法包括但不限于排序降权、信息隐蔽、解除互助等。
王兴建议，由于没有统一的收费标准，消费者购买维修做事时可以先价比三家，做到对均匀价格心中有数。广东国鼎状师事务所合资人、公益状师廖建勋提醒，无论是互联网平台还是街边广告的维修做事都要进行甄别，消费者在维修前要弄清楚维修职员的个人信息、其公司的业务执照等信息，并固定相应证据；在维修过程中，要和维修职员说清楚收费和维修细节，避免其坐地起价，必要时可以将对话进行录音，保留干系证据。如果碰着维修职员乱收费或敲诈等情形，要立即报警处理，后期还可以向12315等管理部门进行投诉举报。
新快报 谢佳熳
