郁 闷
天窗玻璃碎裂
张姑娘自己创业，开了家餐饮公司。去年，她到成都奥迪4S店购买了一辆A3轿车，开了一年多韶光，虽有些小毛病，但总的来说，车况尚好。
2日早上9时许，张姑娘前往道生灏公园口办事，将车停靠在了新玛特停车场，停好车后，张姑娘便前去办事了，等回来取车时，已经是中午12点过了。
张姑娘坐进车内，关上车门正准备离开，溘然，天窗上掉下一块玻璃碎渣，她赶紧举头查看，这才创造，天窗玻璃横向裂开一道口子，呈放射状碎裂，看到这里，张姑娘气不打一处来，“就停了三个小时，回来就成了这个样子，太气人了！
”她下车找到停车场保安，哀求阐明其车辆为何破坏。
保安阐明说，当时，几名同事就在该车附近，张姑娘刚走后不久，就听到“砰”的一声，还以为谁在敲打车身，于是赶紧查看，这才创造张姑娘的车天窗玻璃碎裂了，当时，并没有其他人从该车旁经由，大家预测，有可能是有人高空抛物，造成了天窗玻璃受损，两名保安于是上楼查看，“楼上都是净水房，还没有住人，上楼后没有创造非常情形，地上的灰尘也没人走过的痕迹。”
张姑娘创造，其停车位旁的楼房外有一个平台，车刚好停在平台下，平台离房屋还有段间隔，如果从高空抛物，并不一定会砸到车。之后，她又查看了附近车辆的情形，只有自己的车才遭到破坏，她认为，如果是高空抛物造成的，重物在砸中自己的车后，该当会弹向阁下，但是阁下的车辆并没有损伤，基本可以打消高空抛物的可能。
质 疑
没第一韶光拍照
爱车受损，张姑娘立时联系了保险公司，保险公司听完张姑娘的先容后，建议她先与4S店联系，张姑娘向自己购车的成都奥迪4S店解释了情形，4S店方面奉告，会立时联系自贡三和槟豪奥迪4S店，委托他们前来查看。
没多久，4S店事情职员就赶到了现场，张姑娘称，该事情职员并没有第一韶光拍照取证，“天窗本来仅仅裂开了一道口子，但是他们的事情职员直接用手按了下裂口，玻璃就碎落了，露出一个拳头大小的洞。”张姑娘质疑，正是由于4S店事情职员的触碰，才导致了玻璃碎落，并且没有第一韶光拍照，现在受损的情形与之前不同了，“怕往后不好阐明。”
事情职员查看完后，初步认定系人为成分造整天窗玻璃碎裂，但是，张姑娘坚持自己的判断，“肯定不是人为造成的，你看天窗的灰尘都没有痕迹，而且停车场保安也可以作证，当时，没有人从车附近经由。”双方各自为政，于是，张姑娘哀求4S店事情职员与自己一道去查看当时的监控录像，但被谢绝了。
停车场保安表示，自己没有权利调看监控录像，建议张姑娘报警，于是，张姑娘拨打了报警电话。派出所民警到达现场后，与张姑娘一起调取了监控录像，但是她的车所停位置正好处于监控去世角，不能看到当时的情形，但张姑娘表示可以通过听声音来进行判断。等她再次回到车旁，4S店事情职员已离开。
怕往后更说不清楚，张姑娘哀求保安与自己一道到派出所录口供，好往后作为任务划分的证据。并再次致电4S店表示，目前车停靠在露天停车场，天窗受损，如刮风下雨，会造成更多破坏，哀求派拖车将车停靠在安全位置。该哀求得到4S店认可，表示可以立时安排拖车前来施救。
眼见者
车辆天窗自爆
杨师傅是雅安人，目前在新玛特当保安，他讲述了当天的情形。他说，2日上午9时许，自己与两名同事在新玛特停车场对面喝茶，刚坐下来，就听见对面一辆奥迪A3轿车的天窗发出响声。之后他与同事前去查看，创造天窗裂开一道缝隙，缝隙处的玻璃微微上翘，玻璃上当时并没有洞，天窗上布满均匀的灰尘，没有其他任何痕迹。
杨师傅先容，当时车辆停靠在一个只有两层楼的楼下，事发时，受损车辆附近没有其他人。考虑到有可能有人高空抛物，就让一名同事守在车旁，其余两人去到楼上查看，到了二楼，创造这层楼还是净水房，里面一个人也没有，不像有人高空抛物。
杨师傅表示，自己看到了车辆天窗碎裂的全过程，当时附近没有人，楼上也没有创造可疑迹象，以是，他以为该当是天窗自己裂开的。
厂 家
受外力影响碎裂
对付此事，自贡三和槟豪奥迪4S店做事经理表示，涌现这样的事，只希望尽快帮助车主办理问题，该车并不是在他们公司购买的，对该车的情形并不是很清楚。奥迪品牌的汽车属于全国联保，他们只是受成都奥迪4S店的委托代为处理。
该做事经理阐明道，自己从事汽车发卖行业已有多年的韶光，根据该车天窗受损的情形看，其缝隙成发散状分布，所有的痕迹都指向个中一个点，可以初步判断该点便是受力源，也只有外力浸染才会造成这样的情形。如果是天窗自爆，肯定是整体碎裂。对付张姑娘提出的玻璃上翘的问题，他阐明称，在汽车行业里面，许可正负偏差三毫米，以是这个情形并不能解释便是汽车存在质量问题。
自贡奥迪4S店表示，事发后，积极为车主进行了联系、协商，厂家的鉴定回答便是天窗玻璃受外力影响碎裂，“我们作为发卖商，没有资质来认定其受损缘故原由，都是由厂家出具鉴定报告。消费者如果不同意，可供应监控视频，我们也会积极跟厂家衔接。”其同时表示，玻璃属于易碎品，并不在汽车三包的做事范围内。
对付自贡三和槟豪奥迪4S店的阐明，张姑娘并不太认可，她仍认为是汽车自身质量缘故原由造成的。目前，双方还未就此事达成协议，受损的汽车也还停靠在4S店内。
