收费员刘运霞从司机言语中得知,快行至临西站匝道口时创造车辆有些异样便停车查看,创造轮胎漏气。由于车上没有工具,又不熟习若何改换备用轮胎,只能先将车就近从临西站下高速。该车司机哀求该站收费职员帮助改换一下轮胎。刘运霞急速将这一情形报告了班长张国栋,张国栋等待司机师傅缴费后,将车辆勾引至收费广场安全区域,并取来工具箱和千斤顶。凭借他闇练的技能,取备胎、拧螺丝、上千斤顶……一系列熟习连贯的动作后,很快就换好了轮胎。
当时的气温很高,该车司机看着汗如雨下、满是油泥的班长张国栋连声表示感谢。张国栋说道:“这些是我们该当做的,出门在外过路收费站碰着困难,就找我们!
”司机驶离收费站时,张国栋不忘叮嘱驾驶员往后行车前要仔细检讨车辆状况,把稳行车安全。同时建议司机在最近的汽车修理厂补胎,并奉告其在高速公路遇紧急情形可随时拨打紧急接济电话。
临西收费站一线人员用激情亲切严密的做事帮助每一位碰着困难的司乘,办理他们的后顾之忧,以实际行动唱响唱亮“戴德邢临、情满旅途”做事品牌,为邢临高速树立良好社会形象。
(燕都融媒体张会武 通讯员马宁)