5天新车车漆脱落 经鉴定后保险杠开裂、有拆装、喷漆修复特色
8月27日,党师长西席在西安市金桥路附近的西安元泰汽车发卖有限公司,花22.44万元买了一辆2022款ID.4 X智享长续航版白色大众纯电动车,“8月27日我提回家,30日送去贴车衣,9月1日,店员联系我,说洗濯车身冲刷时一小片车漆掉落。”党师长西席纳闷,新车怎么会整片漆脱落?他联系了西安元泰汽车发卖有限公司,“本想着让他们给我处理一下,结果4S店的人一贯让我去鉴定,本来说让我在他们品牌4S店鉴定,我不放心,他们说第三方检测也可以。”9月1日晚,党师长西席在小程序上找到验车帮(成都)机动车鉴定评估有限公司,在西安龙湖喷鼻香醍喜达美车进行机动车油漆鉴定。
“当晚检测出后保险杠多处喷二次漆,还有缝隙,尤其是开裂的位置,要不是鉴定我都创造不了。”9月2日,党师长西席带着检测结果找到西安元泰汽车发卖有限公司,被奉告可以“帮忙”给他换一个保险杠并报销鉴定用度1500余元,“我不接管,新买的车还不到7天,我哀求换新车。如果换保险杠有记录,我提出了车价10%的赔偿。”
验车帮(成都)机动车鉴定评估有限公司出具的机动车鉴定评估报告书上,鉴定见地综述,经该司派出评估师实地勘验:该车后保险杠左侧雷达区域存在掉漆征象,漆面脱落征象明显,评估师现场勘查后保险杠左侧边角与右侧边角均有起翘征象,接缝安装契合度不到位,后保险杠右侧靠近翼子板区域有明显的二遍漆、断层及色差征象,后保险杠左侧靠近下方玄色塑料件处有明显的刮蹭掉漆征象,且右侧及左侧雷达探头区域上游抛光蜡残留物,评估人通过整理鉴定资料及比拟干系部件可见,前保险杠均无非常毛病瑕疵等征象。综上所述,后保险杠存在接缝不平整、漆面脱落、二遍漆、色差征象,鉴定见地为符合后期喷漆修复特色。
绕车检讨中,车身漆面(电镀件)有掉漆。后备箱整体检讨中,后保险杠显示拆装,漆面修复(不用除内部附件有破坏)。报告附有车辆毛病照片,个中注明,保险杠开裂;色差二遍漆;划痕刮蹭且不在表面,表面有一层亮漆等问题。
4S店:工艺可能涌现二次喷漆,可能是漆松动水枪洗车喷掉了
9月5日,华商报见到了党师长西席夫妻,在党师长西席的新车后方,后保险杠左侧雷达区域掉漆有拇指大小,不同位置有蹭伤和裂纹,右侧靠近翼子板区域车漆有断层和明显色差,保险杠和车身衔接处高低不平。
西安元泰汽车发卖有限公司一位汪姓经理说,不管是谁的任务,4S店帮助也好、老客户回馈也好,赞许给党师长西席换个后杠,第三方鉴定的用度可以给报销。“我们店里没有喷漆,车开出去一个星期,我们没疑惑是客户的问题,但也有可能性。”他说,4S店经由和厂家沟通得知,在喷漆过程中,每道工艺可能涌现二次喷漆,“有点差别喷一下是正常的,裂了是硬伤,不知道咋来的。从车进库房开始,我们都查了,4S店没有动车。”党师长西席购买的是展厅车,摆了两个月,干系的展车发卖顾问也都问了,“有些缝隙能创造,这个缝隙确实没创造,怎么来的可能很多,验车时确实没验出来,展厅肯定是摆好车。”
汪经理说,事件车不是从杠上判断,党师长西席提到的换杠会影响将来二手车发卖事件是另一回事。“不能退车,达不到退车标准,三包15天以内退换对配件也有哀求,得是发动机等出问题。10%也没办法赔,我们没有问题。这个问题不是大问题,不是车的质量问题。”那么,鉴定显示后保险杠的诸多问题,能达到交车出售标准吗?“我们如果创造了,肯定会给客户提前沟通有蹭伤缝隙。车身和后杠之间不平整,这个没有规定,工艺的缘故原由有些车便是存在不平整,这没有遮盖,而且验车是双方的。”汪经理说,新车车漆不会整片往下掉,4S店也是第一次碰着,“出问题的地方都是装雷达的地方,厂家打洞后可能车漆就掉了,可能是补了之后车漆松,党师长西席送去贴车衣,洗车仔细,水枪一冲漆掉了。”
汪经理说,厂家只回答该车型后杠是存在二次喷漆的,未给出鉴定报告,以是4S店也无法供应书面结果。目前,双方还在协商中。
华商报 佘欣/文 强军/图
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