南京市民 包师长西席：“他大概是11点到我家的，我把故障的情形跟他说了一下，开利公司也跟我说是小故障，把某个键复位就可以 ，以是修理工就上去看，回来见告我说空调出缺点了，(修理用度)大概估量三千块钱。”
考虑到景象酷热，包师长西席表示，三千就三千吧，能修睦就行。没想到，随着维修工进一步检讨，\"大众坏\"大众的东西越来越多。
南京市民 包师长西席：“（维修工）说毛病大了，又是这个坏了，又是掌握面板坏了，又是主板坏了，跟我讲了一大通，两个人整了半天，大概到晚上七点钟吧，空调开始制冷了。”
包师长西席看着维修工手写的报价单，自家空调修完居然要一万七千元。
不过，出于对品牌的信赖，包师长西席一番讨价还价后，支付了一万六千元。维修工大概诺，回公司后会寄发票给包师长西席。可是，刚修完的空调只制冷三天，又罢工了。
南京市民 包师长西席：“喊修理工来，他给我推三阻四 ，本日回来日诰日，清晨回下午，然后第二个星期二的上午……便是现在发票我也没见到，修理工也没来。”
对此，业内专家表示，即便包师长西席家的空调零件确实须要\"大众大换血\"大众，对方的要价也远远赶过市场价。
江苏省家用电器协会秘书长 徐学录：“作为正常的一个空调，不可能一下子坏这么多东西……这个手写的报价单，（条款）非常多，加氟利昂1600，加油1800，排堵800，类似于这几个功能的说法都是不对的，这个用度是非常高的一个用度。”
随后，包师长西席联系上了空调维修公司老板，但对方一贯没有给处理结果。无奈之下，他只能报警乞助。
栖霞分局仙林派出所民警 窦军：“他（维修工）现在即是说，本日晚上不是恰好回总公司嘛，跟他们老板回去把这个事情申报请示一下，肯定会商量一个合理的价格，要退一部分用度给你。”
包师长西席至今也没搞清楚，来给他维修的是开利公司官方维修职员，还是其他\"大众山寨\公众维修工。对此，江苏省家用电器协会卖力人提醒，市民维修空调最好不要通过网络搜索，而是要向购买商家咨询维修职员的精确联系的办法。维修工上门后也一定要索取证件确定身份，以免上当受骗。
