随后记者见到了沪彭众达4S店卖力人计师长西席，他表示，能够理解车主的心情，4S店内的试驾车变速箱也响，接到车主反响后向上汽大众厂家进行了反响，厂家回答是正常情形，没有问题。

计师长西席拿脱手机，向出示了厂家回答的文件图片，可以看到部分内容为：“支持情形：读取变速箱机电掌握单元数据，未见明显非常；试车，在颠簸路面行驶或经由减速带时，变速箱内部发出‘咔咔’响声；检讨变速箱扭矩输出曲线正常且换挡平顺，无任何抖动、冲击等不正常征象；确认该声音是从动轴振动发出的响声，是一种正常的变速箱工作声音。
”

变速箱异响 徐州十几位凌渡车主4S店讨说法 汽车知识

后面的“维建筑议”中又有进一步阐明：“配备DQ200变速箱的车辆（包括凌渡BM1及其他车型），在颠簸路面行驶或经由减速带发出的响声是变速箱‘空转齿轮摩擦声’，是一种正常的变速箱工作声音，它是基于DQ200变速箱特有的事情办法产生的……这种声音对变速箱的功能和质量没有影响。
”（图文都邑晨报微博）