维修期间车辆泡水 车子不同程度受影响

车子维修时期遭泡水4S店一刀切解决筹划引来车主不满 汽车知识

吴女士见告,自己6月份刚提的车,8月尾发生了剐蹭。
她将车放在福州华骏领克中央4S店进行维修,车子便是在这期间泡了水。

在吴女士车子停放的这个车间看到,还有很多车辆停放在这里,做晾晒处理。

在这些车辆中,李师长西席的车泡水比较严重,发动机都被泡了。

车主不满4S店“一刀切”式办理方案

虽然车辆受损情形不一样,但几位车主反响,门店除了维修外,给出的办理方案却是一样的。

全部赔每人2000元代金券。

2000块钱代金券我还要去他们店里消费。

车主希望能够详细问题详细剖析,能有干系卖力人出面沟通后续干系事宜。

4S店曾奉告车子没问题 车主质疑处置不当

此外,车主还希望4S店能就“暴雨来时门店给出的处置方案”给一个解释。
由于大伙创造,下雨时他们都讯问过车子的保管情形,一开始都表示没问题。

一贯到9月7日的下午四点半,他还见告我周一可以提车,我的车非常安全。

售后说“你放心,车间防洪做得很好。

他们便是说已经转移到安全地带。
要他们拿出证据,他们没有证据,就说视频监控都说已经断电了。

华骏领克中央4S店:现场做了移车抽水处理

对付当时店内的车辆保管情形,4S店的干系卖力人表示,在这次台风来临时,他们已依据气候台给出的降雨量做了移车及抽水等处理。

福州华骏领克中央4S店 卖力人

开始进水的时候,我们及时就叫人来移车,移到了表面辅道。
我们 有 装了好几台自动的抽水泵,当时我们能移的车我们都已经移了。
我们也是受灾者,我们全体售后的产区都被淹掉了,不是说我们不想保护客户的财产。

状师:不可抗力下 4S店应对维修车辆尽到保管任务

对付4S店的说法,车主认为口说无凭,还该当供应相应的照片、视频等证据;此外,第一韶光情形如何,也该当如实奉告车主。

那么,车辆放在4S店做维修,碰着了诸如台风这样不可抗力的影响而受损,任务如何分摊呢?状师表示,在此事宜中车辆会泡水,4S店是存在差错的,应该依法承担相应的赔偿任务。

状师 林瑾轩

如果碰着了台风、大水等不可抗力成分时,4S店作为维修方应该及时奉告车主,以便车主与4S店共同努力,减少车辆的丢失。
本案当中的4S店作为维修方,对付车辆保管不善,如果没有及时奉告车主车辆存在泡水等维修风险,4S店对付车辆的泡水是存在差错的,由于4S店的差错导致了车辆泡水,产生了丢失,4S店作为维修方,应该依法承担相应的赔偿任务。

华骏领克中央4S店:逐一登记车主诉求给反馈

针对此条件出的办理方案,4S店也表示会再次登记理解车主诉求。

现场,也有车主提出了对付车辆维修后安全性的担心,也希望4S店能予以重视。
对此,该名卖力人大概诺,会网络完大家的诉求之后给出回答。

截稿前,向车主理解了最新的协商情形。

这次的降雨强度确实罕见,也超出了很多人的处置范围,但最大限度保护客户的财产,这样的态度和方法该当是4S店展现给客户的。

问题已经涌现,丢失已经造成,现在须要的是车主和4S店一起携手,把轇轕尽快化解,让这段惨痛的经历翻篇。
同时也希望该家4S店能总结这次履历及教训,不才一次突发情形时,能把问题处理得更好。

关于此事,《帮帮团》将持续关注。