42.我非常不欣赏这种“拖着全天下陪你创业”的赌徒心态。那些让周围的人变得焦躁的人，多数是习气以自我为中央、不会考虑别人感想熏染的人。这样的创业者不可能真正关心客户，不会想着为社会办理实际问题，自然也不会拥有更强的反薄弱能力。
43.打造创业团队须要一个极其繁芜的体系，如果你遵照机器态管理的思路，一定走向失落败。我并不否定人才测评和干系探索，只因此为管理者不能把人过度大略化，不能把创业团队的统统事情都交给技能来办理。给大家推举一本书——《赋能：打造应对不愿定性的敏捷团队》
44.创业团队是一个繁芜体系，你须要将它打造成有机的生命体，这个生命体有灵魂、有代价不雅观、有演进的动力、有学习和自我修复的能力。就像森林和大自然一样，它能够生生不息、不断发展，这才是创业团队的核心要义。而“空降兵”每每无法很快、很好地融入这个生命体中，他的存在会导致团队涌现明显的“排异征象”，就如人体一样。
45.对创业者来说，手中有人，心中不慌，初创企业最缺的便是人才。先让人才从丰富的土壤之中自由地抽芽，有了抽芽之后，物竞天择，适者生存，能末了存活下来的，便是你须要的人才。任何一个员工，无论他的智商是高还是低，只要你能给他机会，充分地引发他的潜力，半个月后他就可以成为渠道、发卖、媒介等领域的专家。产品岗位是个例外，它须要更多的打磨韶光和履历。
46.人越多，熵增越快，管理中涌现的摩擦就会越多，以至于涌现大量的抵牾和不满，员工纷纭离职。由于人力资源的人只要涌现，就意味着我要评价你。实在这是不须要的，你不须要去评价一个人是否聪明，只要他乐意好好干就行了。斯坦福大学生理学教授卡罗尔·德韦克的《终生发展：重新定义成功的思维模式》。
47.承认自己掉队没紧要，由于最主要的事情是发展，是你有没有每天都在进步，这是美德背后的美德。
48.亲爱的创业者朋友，你一定要弄清自己在团队中的定位。你不是警察，整天卖力掩护治安；也不是消防员，忙着查缺补漏，给各方“救火”；更不是保姆，须要手把手辅导员工每件事该当怎么去做。你只是个帮忙的，在守住原则和底线的大条件下，帮他们剖析结果，为他们供应思路。
49.给员工发展的空间，许可员工犯错，这些才是生物态团队的管理者最应该做的事情。任何团队或个人的发展，都是一个不断试错、不断改进的过程，不犯错就不会意识到自己存在的各种毛病，更不知道改进的方向。创业者须要跟员工和代理商共同承担缺点，仅仅许可员工犯错还不足，在员工犯错的时候，你还要跟他共同承担缺点带来的后果，这才是生物态的思维。还记得彼得·德鲁克师长西席的那段名言吗？“管理的实质，实在便是引发和开释每一个人的善意。对他人的同情，乐意为别人做事，这是一种善意；乐意帮他人改进生存环境、事情环境，也是一种善意。
50.创业者应该让每个员工都思考一个问题：“你不会永久留在这个团队里。有朝一日，当你决定要离开的时候，你希望自己成为一个什么样的人？
51.谷歌公司前CEO埃里克·施密特曾多次在公开场合提到一本书——领英的团队成员里德·霍夫曼、本·卡斯诺查和克里斯·叶合著的《同盟：互联网时期的人才变革》。这本书对我的帮助很大，无论员工离职后是去其他公司上班，还是投身创业，你都可以跟他形成很好的同盟关系。这样一来，你的人脉资源就会变得越来越多，团队的反薄弱性也会越来越强，终极成为一个坚不可摧且无坚不摧的母系统。《海底捞你学不会》
52.快乐是会传染的，员工的良好做事状态能够有效地提升客户的体验度和满意度。安全感越强的团队，效率越高。对团队而言，安全感高的最主要表现便是团队成员“敢说话”，可以提出天马行空的想法，敢于揭橥不同的见地。在一个安全感很强的团队里，领导者是有威信的，团队成员也可以和他争执、提出反面见地，但是到了须要有人承担任务的时候，每个团队成员都乐意站出来。这便是高效的团队，也便是谷歌亚里士多德操持的核心内容。
53.多能做“大事”的企业家有一个共同的特点便是“睡得着觉”。一个创业者如果背上一点债，就紧张得吃不下、睡不着，那就没法创业了。
54.广告大师大卫·奥格威有一个不雅观点是，在公司里，尤其是在文化公司里，最须要杜绝的便是办公室政治，可以在别人面条件反对见地，有问题可以当面办理，但是绝对不能在背后去说。由于一旦经人传话，纵然这个传话是善意的，里面肯定也包含很多虚假信息和主不雅观臆断，会让事情恶化，传话变得越来越糟。
55.指令型：当一个大学生刚毕业进入公司时，他的事情能力肯定比较低，但有着较强的事情意愿。这时候他最须要的是指令，最好有人能细致严密地见告他“须要去做哪些事情”“绝对不能做哪些事情”。对待没有多少事情能力的新员工，每每采纳的是奉告(Tell)式沟通，见告他详细的一件事情该当如何分步骤完成，把稳要点是什么。奉告式沟通最大的好处是会让员工以为思路清晰，学习的效率较高，并且有明确的任务人。不敷之处也很明显，利用次数多了，员工就随意马虎懈怠，对你产生高度依赖。无论事情处理的结果如何，反正都是你见告他这样做的，他自己完备不用承担任务。
56.教练型: 入职半年之后，这名新员工有了一定的事情履历，事情能力得到了显著的提升。这时候他须要的不再是个指挥官，而是一名教练。教练会根据碰着的详细情形向他提出不同的问题。把稳的是，在这个阶段中做决定的依然是教练，而不是这名员工。对待教练型员工，你须要节制的沟通工具是谈论(Discuss)。谈论的好处是让员工充分理解你处理某件事情时的详细用意。一旦弄明白了事情背后的事理，他就可以举一反三、举一反三，发展得很快。
57.支持型：须要做的是给予他大量支持，尊重他的个人能力，进一步提升他的事情意愿。阶段的员工须要得到来自上层的大量支持，因此，我将其称为“支持型”。提问(Ask)是在面对支持型员工时最得当的沟通工具，好处显而易见。
58.授权型：当你创造这名员工的发展速率很快，按照他的想法，事情大都能够得到圆满办理时，你须要做的便是给他充分的空间，让他有机会独当一壁，这便是人们常说的“授权”。你须要尽快从员工中挑出打算重点培养的人，尽快将其培养成授权型员工，让他代替你。
59.企业中最常见的反馈办法是“零级反馈”，便是说员工做对了事情，领导没有任何反馈，领导只关注员工做错的事，他们以为“员工如果做对了事，那就没什么可以说的”。“一级反馈”是指员工做对了事，领导提出了表扬，但是没有解释表扬的缘故原由；而“二级反馈”是指领导表扬做对了事的员工，并且解释了表扬的情由。这里要把稳一点，便是表扬之后，不要对员工提出更高的哀求。由于更高的哀求，员工会自己提出来。
60.人对自己的批评是很多的，在别人不批评我们的时候，我们会不断地自我批评，这样就有了提高的动力；一旦别人开始批评我们了，我们的大脑就会开始为自己辩解。
61.创业成功的第一要素，绝对不是营销套路和推广策略，而是优质的产品。创业者一定要学会珍惜自己的品牌，由于客户只会给你一次机会，你在产品高下的统统功夫，用户都能感知。
62.假流量只是一个数据，买假流量纯粹属于自我欺骗，对品牌没有任何帮助。即便有真流量进来，在创造你的产品并不过硬之后，很快也会流失落，你根本没有变现的机会，这是一种“虚假繁荣”。
63.如果你是一个KOL（Key Opinion Leader，关键见地领袖），或者你拥有一个粉丝浩瀚的"大众年夜众号，最好的变现方法并不是直接做广告（俗称“硬广”），而是进行软性宣扬（俗称“软广”）。直接给企业打广告的转化率并不高，而一篇带有温度的推举文章，能够让粉丝感想熏染到你的诚挚，即便你终极的目的还是帮企业卖货。
64.那些了不起的公司，创始人都对广告学十分精通、能够让你愉快的广告每每不是好广告。它能让你愉快，可未必能触达客户心中的那个点。以是，我建议大家如果有机会，都去学一些广告学的专业知识，这对你日后的创业有百利而无一害。大学时我看过广告大师大卫·奥格威写的《一个广告人的自白》，这本书彻底改变了我的命运。我建议大家将大卫·奥格威写的三本书都找来看看，包括《奥格威谈广告》《广告大师奥格威》和《一个广告人的自白》。此外，他还曾为有志于做出最好广告的子弟们推举了克劳德·霍普金斯写的《科学的广告》，并将其列为奥美公司员工七本必读书之首。像艾·里斯和杰克·特劳特合著的《定位》一书，你最少也得理解一下。
65.客户出于兴趣、爱好、心情、生活品质、个人享受等成分主动购买的产品，称为“主动购买型产品”；反之，则是“被动购买型产品”。这两种类型的产品要相对来看，主动就意味着非刚需，而刚需产品则是范例的被动购买型产品，比方说手纸、洗衣液、洗漱用具等生活必需品。
66.在主动购买的主要产品这一种别中，客户对价格并不敏感，他们在意的是身份、阶层的认同和消费给自己带来的乐趣。只要明白了这个道理，你就自然懂得此类广告的关键在于代入感的营造，别墅、游艇、豪车、钻戒等都是如此。主动购买的不主要产品对付此类产品，广告的侧重点应放在强调客户的身份属性上。产品广告要见告不雅观众，你只要利用了我们的产品，便是某种类型的人，让不雅观众更有归属感。比方说，买了百事可乐，你便是年轻的新一代；喝了红牛，你就会充满精力。
67.被动购买的主要产品主要产品的一个范例特色是价格相比拟较高，而被动购买则意味着这是客户的刚需，客户不买弗成。有了这个大条件，你就会明白一些广告为什么拍得那么低端。此类产品的意向客户每每是从牙缝中挤出钱来购买产品的，你须要做的是不断触动他们的痛点，帮助他们尽早下定决心。被动购买的不主要产品此类产品很故意思，最适用的广告手腕是比拟。其他的话不用多说，通过各种比拟性实验，凸显自己产品在同类产品中的独特上风就行。宝洁公司的广告大多都是这个套路。
68.要让客户分享你的产品，就应想尽办法给他一个简洁易懂的句子，千万不要舍不得做减法。“所谓广告，绝不是企业写一句话让消费者听，而是写一句话让消费者传给其他消费者听。一个能冲破客户固有思维、充满戏剧性的句子，每每能让他影象深刻，得到更多的传播机会，有一本书《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》不得不提，作者是沃顿商学院市场营销学教授乔纳·伯杰。他在书中用无数案例和调查数据验证了自己的不雅观点：如果你的产品或品牌能唤醒他人的感情，它就有机会被大众猖獗传播。
69.焦虑也是一种范例的悲观高唤醒感情。现在有很多知识付费平台喜好打焦虑牌，目的是卖它们的付费课程产品。我对这种做法并不赞许，我个人认为，焦虑并不能通过听课来缓解。如果一个人感到焦虑，越听课越焦虑，乃至还有可能投诉平台，说你虚假宣扬，并没有缓解他的焦虑。作为知识付费平台，一定要确保客户在听课时能时候保持愉快的心情。由于费钱听课是客户的权利，而不是他们的责任。客户之以是会在平台上购买课程，并不是由于他被生活逼得断港绝潢，反倒是由于他对更高品质的生活充满热爱与神往。这是两种完备不同的勾引方向
70.凡是看不见的产品就很难盛行。当然，这并不虞味着那些无法被人瞥见的产品就应举旗屈膝降服佩服，你完备可以利用各种办法将你的产品可视化。当客户购买了你的产品之后，如果你能通过可视化的办法，充分利用客户的公共性特色，便会无形之中增加品牌曝光的机会。我将这个过程称为“消费客户的行为剩余”。
71.人们总是将自己领会的东西称为履历，而对他人的忠言默认设置了忽略操作。以是，如果你想说服客户却总是不得要领，不妨先讲个故事试试。一个完全丰满的好故事，每每比20页PPT更有说服力。不会讲故事怎么办？没紧要，只要你乐意学习就行。我给大家推举一本书，叫《故事经济学》，作者是剧作家、被誉为“编剧教父”的罗伯特·麦基和内容营销专家托马斯·格雷斯。
72.好员工是长出来的，而不是逼出来的，强扭的瓜从来甜不了，你要学会让员工自发奔跑。
73.要想实现指数型增长，创业者须要只管即便降落企业的边际本钱，直至为零。如果一学买卖的边际本钱一贯居高不下，那它更适宜走家庭作坊路线，而不是企业化运营。
74.咨询公司也是如此。在咨询行业内，很少有企业能成为上市公司，缘故原由何在？还是边际本钱。咨询行业是一个边际本钱非常高的行业，每得到一个新客户，咨询公司都须要耗费大量的人力、物力和财力，就连为同一客户供应二次做事的本钱也同样十分高昂。
75.代理商最喜好的产品便是边际本钱为零的产品。代理这种产品时，他们不须要仓库，产品不会过期，也没有物流的支出和麻烦，要做的唯一一件事，便是想办法把它卖出去。
76.为什么互联网讲课能让边际本钱趋近为零，而传统培训却无法做到？最大的秘密在于互联网讲课运营的是信息，而不是实体课程。所有的指数型组织都有一个共同的特色，便是只运营信息。人们常说的“互联网+”，实际上便是通过这种模式，将边际本钱高的传统行业变成边际本钱为零的互联网行业。
77.美团和饿了么唯一运营的便是派单，通过平台上的大量信息赢利，让边际本钱无限趋近于零。只要你能想办法将传统企业逐步转变为只运营信息的互联网企业，让边际本钱可控，就有机会以较低的风险实现企业的指数型增长。
78.创业者如果能找到得当的杠杆来撬动这些闲置资源，如有形资产、技能、网络、设备、数据、履历和流程等，就能降落质料的边际本钱，同时省去管理资产的麻烦，使公司在各个方面保持灵巧性，走上指数型增长的道路。
79.任何一个指数型组织最主要的东西都不是实体资源，而是信息、品牌、技能、数据、知识产权等核心资源，这些可以统称为IP，它是你撬动杠杆资源的秘密所在，我将其称为“支点”。
80.我在进行公共关系研究时，创造了一本好书，叫Feeding the Media Beast: An Easy Recipe for Great Publicity，主书名翻译过来是“喂饱媒体的怪兽”。但是海内出版时，把书名定为《媒体公关12法则》，我只看过英文版，如果有感兴趣的朋友，不妨去找来看看。我对书中的一个不雅观点产生了较强的共鸣：“媒体就像一只怪兽，每天都要吃草料。如果你不给怪兽草料吃，它就会吃掉你。同样，如果你不给媒体供应好的，它们就有可能反过来说你的坏。”
81.创业期的资金有限，那就要将有限的资金投入你的IP打造。要么投在品牌上，要么投在技能上，要么投在大数据运营上，你的支点会变得越来越稳固，你的护城河才会变得越来越宽。
82.哈佛公共康健学院教授阿图·葛文德写的《清单革命》，这本书给我带来了很大的启示。所谓清单，是指“检讨清单”，这是一种列出事情流程、要点、把稳事变的工具，能够为你的大脑搭建起一张“认知防护网”。当一件事情的繁芜程度已经完备超过了个人的能力时，你必须学会用清单管理你的韶光，找到关键的管理节点进行管控。也便是说，创业者该当找到当下的关键节点，并加以办理，这才是你最该当做的事情。
83.创业类图书：《反薄弱：从不愿定性中受益》《精益创业》《指数型组织》《增长黑客：如何低本钱实现爆发式发展》《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》《终生发展：重新定义成功的思维模式》《一个广告人的自白》《零边际本钱社会》《疯传》《繁芜》《赋能》《创新者的窘境》《传染》《定位》《发卖洗脑》《故事经济学》《巴菲特之道》《重新定义公司》《创新的艺术》等。
