随即与上述车主取得了联系，根据车主邱师长西席表示己刚刚于今年上月(11月25日)在广州市大吉汽车发卖做事有限公司入手了一辆一汽-大众探岳(2020款280TSI两驱豪华智联版)。但就在前不久(本月12日)，该车前雨刮就涌现狂抖异响的情形。邱师长西席就近前往南菱万众4S店进行检讨，店内事情职员并未给出其抖动异响的缘故原由，仅仅是对雨刮器进行了洗濯。“等我开车走后创造，后雨刮又开始涌现狂抖异响的情形……”随后，邱师长西席只得再次致电自己购车的广州大吉4S店寻求帮助，店内事情职员表示可以质保。
第二天(本月13日)，“前雨刮再次涌现狂抖异响的征象，两家4S店都给我检讨了，但都没给出我详细抖动异响的缘故原由！
”邱师长西席无奈地向表示：大吉4S店间隔自己比较远，这么来回折腾，为了一辆刚刚入手一个月的新车雨刮器，太耗时耗力了，生理上也无法接管！
于此同时，广州大吉4S店及一汽-大众厂家客服还曾哀求邱师长西席供应雨刮器狂抖异响的证据(拍图片和视频)。邱师长西席表示：“当问题涌现时在路上，也是雨中或多车或不屈安路段，此时已影响安全行车，岂能下车拍视频，涌现干涉干与题的雨刮便是安全隐患，不改换则随时会爆发，影响安全。”
“前雨刮洗濯前、洗濯后均涌现狂抖异响，后雨刮虽洗濯后未再次狂抖异响(用得很少)，但曾涌现过狂抖异响，就解释后雨刮本身是有质量问题的！
”邱师长西席向表达了自己的不满：“我开车11年，自己的旧车行驶了17万公里，没用过质量这么差的雨刮！
”
随后，在邱师长西席的极力哀求下，广州大吉4S店为其先后改换了前后雨刮器，虽然情形得到了缓解，但店内维修职员仍未奉告雨刮器抖动异响严重的详细缘故原由。邱师长西席见告，通过自己在网上的查询创造，一汽-大众探岳这款车的雨刮器涌现问题的情形实际一贯存在，自己的车辆故障也并非个案。
截图来源：车质网
截至发稿前，邱师长西席表示：改换后的前雨刮器还是存在抖动异响的问题，自己只能再次前往4S店寻求办理。“广州大吉4S店位于广州市白云区，我家在广州市郊花都区，周末须要通过几十公里、高速、市区堵车才能困难到店，为了雨刮器，已经身心怠倦。”
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