今年8月，中国投诉-全国毛病产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/) 接到来自陕西西安的车主王师长西席的投诉，称“北汽新能源EC3放置3天到4天无法启动”。据车主描述，他于去年5月在陕西西安的北汽新能源4S店购买了一辆2018款灵动版EC3。自己6月份出差时，将车辆停放了大约三到四天，谁料出差归来后创造车辆全车无电以至车辆无法启动、车门也无法打开。王师长西席回顾说，“由于是新车，当时根本没有考虑电瓶问题，以是便认为该当是自己粗心，可能在出差前忘却关闭车灯，造成电瓶馈电。”于是车主自己用燃油车为新车搭电方才重新启动。事后直到2021年7月，王师长西席再次出差，又将车辆停放了六天旁边，结果再次涌现同样的问题：全车无电，车辆无法启动，车门无法打开。
直到去年底，由于西安市疫情防控哀求，王师长西席亦在家封控二十余日，解封后利用车辆时，同样的问题再次涌现，并且这次可能由于停放韶光过长，已经无法通过利用燃油车搭电来启动车辆。王师长西席遂联系西安唯一的北汽新能源4S店，但4S店让王师长西席自行利用保险叫拖车接济，须要车主将车辆拖至店内进行检修。由于全市唯一的这间北汽新能源4S店间隔王师长西席很远，自己又在解封后事务非常繁忙，于是王师长西席自费改换了小电瓶后将车辆启动，仍旧没有考虑会否是车辆存在泄电问题，并自以为该问题也将终止于改换小电瓶。
然而，事与愿违，到了2022年春节，王师长西席由于回老家过年再次将车辆停放在车库约七到八天韶光，春节返回西安后车辆创造果真再次全车无电、无法启动和开门。至此，王师长西席才意识到这个反复涌现的问题是“只要(将车辆)放置3天到4天就无法启动，5天以上全车无电，车门也打不开”，随即前往4S店进行检修。经由检测，4S店创造“故障是由于DCDC(电控)泄电导致”。可令王师长西席没有想到的是，4S店将该问题上报北汽新能源厂家后，厂家却回答说“电控没问题”，并以“数据正常”为由谢绝为王师长西席改换干系配件。王师长西席追问厂家得出如此结论的情由是什么，厂家则不再对王师长西席予以答理。其实无奈，王师长西席遂在中国投诉-全国毛病产品投诉平台对北汽新能源发起投诉。
投诉不久后，王师长西席接到4S店的联系称车辆需进店维修，为其免费改换电控系统。王师长西席也于投诉三天后提交了却案申请。据理解，改换电控后，车辆一贯在正常利用中，到目前为止尚未涌现同样问题。
虽然一波三折，但光彩困扰了王师长西席一年多的问题终于得到理解决，车辆也回归到了正常利用。在此提醒广大车友：交通安全无小事！
生活中我们可以神经大条，但参与交通一定要谨小慎微，不可放过任何一个小问题，更不可一拖再拖致使小问题变大问题。
据悉，中国网汽车质量投诉平台日提高行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国毛病产品投诉平台”， 平台紧张聚焦全国毛病产品的投诉轇轕处理和毛病产品线索监测。“中国投诉”由中国网主理,是全国毛病产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权柄做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。
