随后，秦师长西席把问题反响至宿城区市场监督管理局新区分局。
接到投诉后，新区分局立即参与调查，该分局副局长张勇联系了4S店事情职员，理解了干系情形。
据 4S 店事情职员先容，秦师长西席所购车辆原装车灯是卤素灯，车灯的颜色是黄色的，后来秦师长西席私自在一家修理厂将原装的卤素灯换成了 LED灯，车灯颜色是白色的，这次汽车大灯破坏，4S店售后履行了维修责任，为其重新改换了原装卤素灯，并不存在敲诈行为。

对此，新区分局事情职员联系了秦师长西席，向其奉告了事情原委。
根据《汽车三包法》第三十条经营者可以不承担三包任务的环境之三：利用解释书中昭示不得改装、调度、拆卸，但消费者自行改装、调度、拆卸而造成破坏的。
秦师长西席在4S店不知情的情形下私自改装原卤素灯，已经超出了汽车三经办事范围，且违反了《道路交通安全法》第90条规定，存在较大安全隐患，易导致车灯聚光不强，或涌现强光刺激对向车辆，同时LED灯发热量大，如果散激情亲切况不好的话，可能会造成车灯过热的隐患。
秦师长西席听后表示理解，对自己的行动表示后悔。

宿迁一车主私改车灯 差点无法享受汽车三包 汽车知识

同时，宿城区市场监督管理局新区分局事情职员提醒广大市民，改造大灯要谨慎，安全第一位，不要为了“炫酷”拿自己和他人的生命开玩笑，如果多在市区行驶，没有必要改车灯，普通的卤素灯就够用了，而且卤素灯在雨雾天的穿透性更好，如果确实须要改造，请到专业4S店咨询理解，由4S店改换并检测，这样才能避免涌现安全隐患。