齐鲁网·闪电新闻12月20日讯 很多朋友们买了新车之后都特殊爱惜。然而前几天菏泽的温师长西席在半年前买的名爵汽车,在做保养时意外创造,维修记录上显示维修过,但温师长西席印象当中自己买的是新车,他自己也没修过。
温师长西席先容说:“12月16日,我在我们那里做二级保养期间,售后问我车上有个维修记录,当时我说不知道,听到别人说车上有维修记录,我一头雾水。”
理解到,这辆名爵汽车是温师长西席今年6月11日在菏泽市首信汽车发卖有限公司,花费76800元购买,已经开了半年,并没有维修过。温师长西席说:“现在的维修记录上面显示的是左后门补漆、左后翼字板补漆、右后翼字板补漆、前杠补漆。”
温师长西席供应的维修记录上显示,这辆车是在5月31日进行的维修,维修类型为小修,详细维修项目为左后门、左后翼字板,右后翼字板和前杠的补漆,而这个维修日期比他提车的日期足足早了11天。
温师长西席说:“他们当时卖车的韶光没有见告我,没有见告我他们这就属于敲诈消费者,现在我的诉求便是退换车。现在他们店方给我的办理方案是免费改换一个原车的左后门,给我800块钱油卡,这个我不能接管。”
温师长西席认为菏泽市首信汽车发卖有限公司向他遮盖了车辆的实际信息,属于敲诈消费者,以是哀求换车。
菏泽市首信汽车发卖有限公司发卖总监陈经理表示:“这个维修记录在我们电脑上涌现,全首都能看得到,以是我们并没有想去遮盖客户。”
之以是要进行车辆维修,是由于4S店内的事情职员欠妥心刮蹭到了车体,同时这份维修记录也是菏泽市首信汽车发卖有限公司上传的,他们并没有刻意遮盖这次维修。
“由于我们在交车过程中洽谈的职员和我们交车职员不是同一个人,忘却见告客户。”陈经理坦言,这是他们事情上的失落误,乐意赔偿温师长西席的丢失。
随后在折衷下温师长西席和菏泽市首信汽车发卖有限公司终极在赔偿问题上达成同等,“不管怎么说问题既然出来了,我们就抱着去办理问题的心态去给客户圆满办理问题,也给客户做了适当赔偿。”
温师长西席说:“本日赔偿的结果是赔偿了5000块钱,给了1000块钱油卡,还是比较满意。”
闪电新闻 钱海洋 孙磊(演习)菏泽宣布