汽修事情实在算是个技能活。但是有着从事多年履历的汽修职员却不这么认为。有人说,汽修事情不仅仅是手上的技能活,更加是嘴上的技能活。在实际事情中既要帮车主修车,也须要给零件供应商说好话。可真是心累。纵然是做到这样了,也是有着客户不会给你好神色。下面就来盘点一下客户那些伤人的口头禅。
虽然是汽修职员,但是并不代表汽修职员就须要听着客户的埋怨,受着冤枉气。
口头禅一、不是配件质量差,是你的技能修不好
有这么一个例子,汽修店内来了一位客户,这位客户须要加装360环影系统、可是以为汽修店内的东西太贵。久自己拿了一个山寨的记录仪让汽修师傅撞上。可是这个山寨记录仪并没有解释书,在几个老师傅的共同努力之下装好后,可以利用了。但是由于是山寨记录仪。以是并不是清晰。结果当车主来了之后,就说了一句,这么好的东西结果装成这样。当时每个汽修职员的心就凉了。毕竟这个山寨品可以被说成好东西。只能解释这个车主是被商家洗脑了把。连解释书也没有,也可以说是好东西?
口头禅二:我在xx地方修才几百块,为什么你这里这么贵?
在某些地方修理是非常便宜,但是他可以担保售后吗?可以担保质量吗?之以是便宜是由于纵然再便宜,他也是赢利的。让你觉得占到便宜,这也是一种营销手腕。而贵的缘故原由是由于可以给你担保售后。担保质量。
口头禅三:你能不能修快点,知道我这一天延误多少钱吗
实在很多车主不知道,很多汽修职员的人为是按照古迹来发放的。如果可以三分钟修完,汽修职员绝不会延误一分钟。毕竟延误的也是他的韶光。韶光长只能解释问题棘手。再说了,如果明明三个小时的活一个小时给修完了。难道各位车主就不担心质量吗?
口头禅四:要不是xx修理厂太远,我才不会来你这里修
实在说这话的车主就太让人无语了。行业之间是公正竞争。既然你是别家修车厂的“铁粉”,这家修理厂也不会求着你过去修理。既然已经选择了该厂就好好让人家修。说不定可以有意外惊喜。
口头禅五:便宜点行弗成,再说你的技能也不值这个价
前一句话还听的过去,可是后一句,凭什么说别人的技能弗成。纵然弗成也是可以修理车的。而且车辆都是别人修理的,有什么情由说别人弗成。都是出来事情的,别人也须要生活。没有任何情由给您便宜。
口头禅六:卖配件的跟我说这便是原装的,怎么你就装不上去
可能这便是忠言逆耳吧!
既然买配件说是原装,那么车主可以找他修理。汽修职员和你说不是原装的,是非常有可能得罪人的。可是您却还是相信买配件的谎话,不相信面前的事实!
汽修职员的事情也是凭借手艺混口饭吃,没有不对等的关系。不要始终以为只要给钱了便是大爷一样。汽修职员也可以谢绝修理汽车。还是希望个别车主把稳自己的言行。
想换车?想换好车?点击下方广告位,汽车营养师教你怎么选!