近年来，随着医疗美容行业规模快速扩展，有关医疗美容消费投诉明显增多。日前，深圳市消委会发布医疗美容做事消费评价指数排行榜，涉及20家医疗美容经营者。
消费评价指数是表示经营者处理消费投诉能力和重视消费者程度的综合指数。市消委会依据2022年4月1日至2023年3月31日期间(以下简称“统计期间”)“315消费通”系统的消费投诉数据，公布统计期间注册所在地为深圳的有效投诉量3宗及以上的医疗美容做事经营者。
根据榜单，消费评价指数总分排名前三(满分为10分)的分别为：深圳春天阳光医院(7.80分)；深圳鹏程医院(6.97分)；深圳星途医疗美容诊所(6.54分)。指数排名靠前的经营者在投诉处理过程中能较快相应消费者投诉，处理成功率较高，解释其较重视消费者投诉，消费者对投诉处理结果也较为满意。
消费评价指数总分排名后三(满分为10分)分别为：深圳翠锦清颜医疗美容诊所(公示中企业)；深圳四季医疗美容门诊部(2.24分)；深圳非凡医疗美容医院(3.30分)。指数排名靠后的经营者，解释其在投诉处理过程中对消费者的重视程度不足，投诉处理效率低，增加了消费者维权本钱，消费者满意度较低。
市消委会提醒消费者，要增强对医疗美容做事风险的理解和认知，形成对做事效果的合理期待，理性适度消费。医疗美容做事既是一种医疗行为，也是消费行为，具有较高的专业性、繁芜性和一定的风险性，而对医疗美容效果的生理预期和对实际效果的评价每每带有一定的主不雅观性。
同时，把稳登录国家卫健委官网核实《医疗机构执业容许证》、医师执业资格证书、药品和医疗东西等信息；向医疗美容机构索要做事项目所用肉毒毒素、玻尿酸、胶原蛋白及假体等添补材料及其他高净值药械产品的合格证、溯源码等资料；把稳留存接管做事前后的比拟照片、用度支出凭据、署名文书等干系材料，避免在空缺或有留白的文书中署名。
此外，消费者还可以通过“深圳市消费者委员会”官网及微信"大众年夜众号、“315消费通”小程序、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询更多经营者实时动态的消费评价指数，优先选择消费评价指数高的经营者进行消费，谨严选择先充值后消费的预支式消费模式。(首席 董思)
