车辆遥控功能失落效车主砸玻璃救出被困孩子 4S店赔付玻璃钱并要求删除拍摄视频

齐鲁网·闪电新闻7月15日讯潍坊市民宋师长西席买了一辆荣威汽车，可以用手机遥控打开和关闭车门，但是便是由于这个智能功能涌现了问题，导致孩子被困半个小时。

两岁女童被困车内半小时荣威智能汽车不智能？

车辆遥控功能失落效车主砸玻璃救出被困孩子 4S店赔付玻璃钱并要求删除拍摄视频汽车知识

2019年8月，潍坊宋师长西席花了13万多从山东隆顺好车汇有限公司买了一辆荣威汽车，当时看中的便是可以用手机上的斑马智行软件遥控打开和关闭车门，以是钥匙都是放在车里，非常方便。
但是最近他和孩子出去买东西，孩子睡着了留在车内，没想到几分钟韶光返回的时候，遥控车门打不开，孩子被困了。
情急之下，宋师长西席只好把前挡风玻璃砸了。

山东隆顺好车汇有限公司车间主任张师长西席表示，宋师长西席的车一贯没进店升级，韶光长了有些模块会产生缺点信息。
同时，山东隆顺好车汇有限公司售后经理孙师长西席表示，宋师长西席玻璃破损不是玻璃质量问题，是宋师长西席的个人行为，无法赔偿。

但宋师长西席却以为，如果系统不涌现问题，他也不会无缘无端去砸玻璃。
而且宋师长西席也拿出了远程掌握解锁车门指令实行失落败的信息，并供应了供应网上查询到的内容：今年３月份中国汽车新闻网就有宣布斑马智行系统频频失落效，荣威、大通车主纷纭中招的事。
对此，4S店的售后经理孙师长西席表示他会上报公司处理。
随后，宋师长西席也拨打了斑马智行和上汽荣威客服电话。

对付钥匙在车内是否可以正常利用手机遥控开车门，斑马智行和上汽荣威客服给出的答复正好相反。
但是对付砸的车玻璃，上汽荣威的客服表示是不会给予赔付的。

对付钥匙在车内是否可以正常利用手机遥控开锁，4S店的售后经理孙师长西席再三表示，钥匙放在车内是可以正常开门关门的，但是车主不要把钥匙放车内，不过宋师长西席还是很迷惑，怎么会说法不一致。

4S店：遥控车门失落败操作问题导致？

对此，孙师长西席现场把钥匙放车内，遥控打开和关闭车门是可以的。
随后，孙师长西席把车内的AC档位打开，遥控车门确实实行失落败。
他见告，宋师长西席是由于打开了AC档位，才导致车门打不开的。

4S店：有人动了档位导致车门打不开？

宋师长西席拿出了当时锁门的信息，他说，如果车内的AC档位打开的情形下，遥控开车门回执信息该当是请确认车辆已熄火并关闭电源，但是现在的回执信息是请确认车辆停放区域网络是否正常。
不过自己当时的车停在家门口的马路边上，以前遥控都正常不存在网络不正常的问题。

4S店的总经理李女士说，遥控锁门成功但是开门失落败的缘故原由有可能是孩子从里面打开了AC档位。

宋师长西席表示，既然4S店坚称遥控开车门是AC档位是否处于打开的状态导致的，该当供应证据才行。
对此，李总经理表示，可以供应信息，但是她又提出了一个疑问：当时宋师长西席见告发卖职员去用饭的时候车门打不开了，但是和她说的是带着孩子买东西涌现了问题，这让她疑惑事情的真实性。

宋师长西席阐明说，自己当时是去买东西恰好遇见朋友用饭，而不是自己用饭的时候涌现遥控车门失落败的情形。

4S店：删除视频赔付车玻璃

4S店的李总经理又提出，既然宋师长西席手机上的信息是请确认车辆停放区域网络是否正常，那便是当时的手机网络弗成，而斑马智行系统是没有问题的。
她表示，4S店可以赔付车玻璃，但是条件是宋师长西席要把网络上发的信息删除掉。

对此，宋师长西席表示可以删除视频，但手机遥控车门打不开是偶发性的，他希望4S店能查明白缘故原由。