潇湘晨报 毛传 长沙宣布
车主:刚提车不久就连出故障
2016年5月,蔡女士从益阳三马天成国际名车发卖有限公司(以下简称“三马名车”),购买了一辆以平行入口渠道发卖的林肯MKX豪华SUV。“购车没几天,创造车辆尾灯内有水渍,然后就送回三马名车办理。”蔡女士见告,这仅仅是个开始,半个月后,车子再次因胎压传感器报警而送回店中维修。
“今年过年,我开车带着百口去福建旅游,车子半路又涌现了问题。仪表盘上一堆的英文信息弹出,弄得我不知所措。”好在这些信息缺点并不影响车辆行驶,蔡女士终极将车开回了益阳,可她的心里格外不是滋味。
“如果后面维修睦了,也就算了,但同样的问题在维修后再次涌现了。”蔡女士已经对所购车辆及三马名车的售后维修表示出疑惑,“我又不懂车,只能让他们修。除了仪表涌现英文信息,后面还涌现了车门完备无法开启的问题。”
此时,蔡女士心中起了退车的打算。
车行:车主私装记录仪动了线路
蔡女士的陈说中,显然是以为车辆问题一堆,然而三马名车卖力人匡海兵供应了其余一种说法。
匡海兵对蔡女士的车多次回店维修这一情形并不否认,但认为对车涌现的问题要分两种情形看。
“最早的尾灯进水,确有发生。这是由于平行入口车辆在规格上与海内现行法规冲突,比如尾灯的颜色、仪表信息未汉化等。常日平行入口汽车运抵海内港口后,都会进行整改,而这一样平常直接在港口进行,从而才能得到入口机动车辆随车考验单,并发卖。”匡海兵表示,“蔡女士所购车辆也进行了整改,可能是由于尾灯改换事情不足完善,导致尾灯进水。我们承认是失落误,也免费对其进行了维修和改换。”
“而之后涌现的一系列问题,都与电路干系。我们确实每次花了很永劫光排查问题,乃至从长沙林肯4S店请来技师检测。”匡海兵说,末了找到的根源竟让自己有点哭笑不得,“蔡女士的朋友送给她一套集成了内后视镜的多功能行车记录仪,蔡女士私自拆下了车辆原有内后视镜,并装上了朋友送的那套。要知道,林肯MKX的内后视镜中也集成了不少功能模块,蔡女士的私装行为即是改变了车辆电路,从而导致车辆电路上不断报错、防盗系统自动放电等情形。”
对付三马名车的说法,蔡女士承认私装了非原装置件,“现在开车,行车记录仪是很主要的工具,我认为装上它并没有错。现在原装件我也找不到了。”
各方说法
汽修专家:建议找第三方验证车辆问题
汽车维修专家宋进认为,蔡女士私自拆掉车辆原装置件,并安装非原装件的行为有所不当。而维修方在查明缘故原由后,却也始终未修复车辆问题,其维修技能也值得商榷。“建议车主探求第三方维修方对车辆问题进行验证,以确定车辆的终极问题。寻求林肯官方认证的经销商帮助可能是最直接的办法。”
专业状师:买卖双方依据都是“三包法”
专业状师表示,“平行入口车同样也享受汽车三包法的保护。”《汽车三包法》规定,三包有效期内,汽车涌现问题35天都还没有处理的或者修理了5次还不能利用的,可以退车。对此,卖方同样也可以用维修次数来做依据,谢绝退车。对付蔡女士而言,如果车辆恢复原厂配件,车辆问题仍不能得到办理,便可利用其退车的权利。”
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提醒 切勿私自改装车辆原有配置
抛开尾灯进水,蔡女士与三马名车的轇轕,终极落在了“私装行车记录仪后,车辆涌现的问题始终未办理”这一点上。
因此,有专业人士向广大汽车消费者发出警示,切勿私自改装车辆原有配置,特殊是针对电气电路的改动或很大程度影响车辆状况。如此行为很可能让原来维权的消费者陷入被动。