今年2月27日，市民叶女士驾车正常行驶时与另一辆机动车发生交通事件，交警认定对方车辆全责，也便是说，对方保险公司要卖力叶女士车辆的维修。叶女士说，保险公司没经由她的赞许，私自维修了转向机，不仅没有供应修理厂的资质，也没有供应任何书面鉴定。她担心车辆的安全性。如今，两个多月过去了，车还停在4S店里。
保险公司拆走转向机私自维修
2月27日11时40分，叶女士驾车行驶至长安区云水二路和天谷八路十字南侧时，一辆机动车溘然从对向压双黄线掉头，撞上叶女士保时捷轿车的驾驶室位置，导致车辆左前车门、轮胎以及车内部多处受损，所幸没有职员受伤。
事件发生后，西安交警高新大队认定闹事车辆违反了《中华公民共和国道路交通安全法》第三十八条规定，负全部任务，叶女士无任务。叶女士的车被送到了保时捷4S店进行维修，闹事车辆的车险投保公司中国公民财产保险株式会社西循分公司（以下简称人保公司）卖力定损和理赔。
然而，在定损过程中发生的一件事让叶女士铭心镂骨。“我的车转向机在事件中受损，4S店根据维修流程建议换新，当时人保公司的定损员说改换转向机须要鉴定，便拆走了转向机。可是后来人保公司没有给我任何书面鉴定文件，而是私自找修理厂维修了转向机，然后称已经修睦了，不接管4S店的换新建议。”叶女士说，转向机是汽车用于转向功能的主要零件，也是汽车行驶安全的主要担保，保险公司私自维修转向机的行为没有经由她赞许，也没有供应修理厂的资质，更没有供应任何书面鉴定，因此，维修后车辆的操控性和安全性，是要打上一个问号的。
车主称维修后试驾觉得打方向变重
在保时捷4S店供应的事件破坏后转向机的评估解释上看到，有五种情形必须改换转向机，个中包括：黄色或赤色警示灯指示转向机存在问题；转向机上有可见的或明显的破坏；横拉杆、转向臂、转向轴等部件永久变形、破坏或破损……
“事件发生后，我的车转向机的黄色警示灯一贯闪，并且发出异响，拆下的转向机也有肉眼可见的破坏，是符合换新标准的，人保公司却谢绝换新。4S店将经由维修的转向机换上后，黄色警示灯还是一贯亮，上路试驾我觉得打方向比以前重不少。”叶女士认为，自己在这次交通事件中是无辜的，发生事件后车辆如何维修双方该当协商达成同等，保险公司却私自拿去修理不肯换新，这让她不能接管。
在叶女士供应的一份陕西花都环球自动变速有限公司的报价单上看到，修理厂维修了转向机的轴承、卡箍、防尘套、丝杠、转向角传感器几个零件，用度为8700元。“转向机换新的用度至少得3万元，我找了对方多次，他们刚开始说可以供应转向机1年质保，末了又延长到3年，但便是不同意换新，双方还在僵持着。”叶女士说。
也从其他汽车修理厂理解到，转向机纵然是维修，一样平常也不用组件而是改换总成件，且最好利用原厂件以确保质量和安全性。
保险公司表示车主可以补差价换新
由于无法联系上卖力叶女士车辆定损的事情职员，5月11日，联系了人保公法律务部，对方表示不接管媒体采访，又拨打了人保公司客服电话。事情职员表示，按照保险公司的理赔标准，零部件破坏都是能修则修，不能修才考虑改换，这一点的确须要定损职员和客户协商。叶女士反响的情形已经给上级部门报备过，终极处理方案还没有出来。
5月13日，从叶女士处理解到，人保公司还是坚持以前的方案，如果叶女士认为转向机没有修睦，可以自己供应鉴定证明。假如坚持换新，可以把修车的8700元用度退给叶女士，她自己补差价去原厂换新。“这个处理结果我不认可，我还是主见换新，实在弗成我会走法律路子。”叶女士说。
保险公司拆走转向机私自维修的行为是否恰当？叶女士的诉求是否合理？采访了陕西许小平状师事务所状师张震。他表示，发生交通事件后，保险公司具有的是理赔责任，至于车辆零部件是维修还是改换，是须要和车主协商的。终极如何处理，车主有权自己决定，而不是保险公司超越车主直接维修零部件。在这发难宜中，车主可以选择在4S店维修或改换转向机，保险公司都应该正常予以赔付。
状师建议，车主可以先行垫付改换转向机的用度自己改换，再按照改换的用度向法院起诉和主见权利。（西安报业全媒体 袁玥）
来源：西安
