据刘师长西席先容，他老家在河南，平常生活和事情也都在河南，考虑到退休养老问题，2016年旁边在澄迈老城镇鲁能海蓝福源东四区购买了这套屋子。屋子是开拓商建造后进行根本装修再交房。自2017年交房入住后，刘师长西席就很少来小区居住，他有3年韶光都没有来海南。今年4月份再次回来海南的刘师长西席创造，自家厨房北侧阳台的公共排水管涌现了明显的漏水，导致阳台水管接口处的墙面发霉、表层脱落。
图为刘师长西席家部分瓷砖釉面脱落。当事人供图
“除此之外，我还创造，我家客厅的墙面也涌现了发霉起皮脱落的状况，部分地面瓷砖翘起，就连卫生间的墙面砖也有部分釉面脱落的情形。”刘师长西席说，他疑惑这与阳台公共排水管渗漏导致阳台有积水，水从墙体和地板内部渗透到客厅等位置有关。
从刘师长西席供应的现场图片也看到，阳台的公共排水管表面有明显的液体渗漏留下的痕迹，水管贴近地板弯口连接处的墙壁由于发霉长了苔藓，墙面起皮，脱落，渗水的痕迹沿着墙壁上的瓷砖上沿一贯延伸开来。
图为刘师长西席家阳台公共排水管有明显渗漏痕迹。当事人供图
刘师长西席说，创造问题后他迅速向物业反响，并哀求物业和开拓商处理，但物业只是把涌现漏水的公共排水管的漏水位置进行了修复，对由此造成他家墙面发霉脱落，瓷砖空鼓等情形未解释赔偿和修复的方案。开拓商也没有采纳详细的处置方法，不同意对其进行赔偿或者卖力进行全部修复。无奈下，刘师长西席还向12345进行了投诉，哀求职能部门监督开拓商和物业落实任务。
“业主向我们反响情形后，我们上门核查了，公共排水管确实有渗漏情形，我们也已经第一韶光修复了，但是管道位于阳台，是否有渗水到客厅导致地面瓷砖鼓起，以及客厅墙壁脱落，须要详细证据。”小区物业黄经理说，业主自己三年韶光没回来小区居住，而且平常物业巡查并未创造公共管道涌现排不出水或者明显破损的情形，涌现渗漏是在业主家的位置，物业没办法创造。
图为刘师长西席家墙面由于渗漏发霉起皮。当事人供图
黄经理说，他们也将情形奉告了开拓商，但开拓商明确表示，这些举动步伐已经由了保修期，业主未能证明这些问题是在保修期内发生的，该当由业主卖力。他还表示，考虑到业主遭受的丢失，物业可以在5月份安排职员对刘师长西席家发霉脱落的墙面进行修复。
从刘师长西席供应的办件答复内容可见，澄迈县住建局表示经调查理解，并向开拓商和物业核实，该房屋已于2017年4月交付，属于毛坯报建和竣工验收，且根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定，室内装饰装修工程防水工程保修期为5年，目前已经由了保修期，由业主自费维修。
对此，刘师长西席认为除了管道渗漏，还涌现的瓷砖空鼓和釉面脱落是工程和材料质量问题，他会接着投诉维权。
