买新车本来是件愉快的事儿,
但是如果车子出了一些小问题,
那就有些让人糟心了。
刚刚买了一辆上汽大众途岳SUV,
可是新车还没开多久,
就创造自己车方向盘存在轻微的异响。
更让陈师长西席难以接管的是,
在4S店改换了2次配件
都没有办理这个问题。
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新车方向盘涌现异响 车主难以忍受
陈师长西席说他在2019年8月份
买了这款上汽大众途岳SUV,
但没开两个月就创造
该车的方向盘传来异响。
陈师长西席:
到了10月尾 我创造方向盘有异响, 4S店跟我说是共振,先开回去,然后过了几天创造异响频率更高了,我就又跑到4S店,他师傅见告我是新车轮胎打磨的声音,说没事叫我开回去。
陈师长西席说,
从那时起他就开始和4S店
就车子的质量问题进行协商,
但到采访当天,
该车辆方向盘的异响问题仍未办理。
4S店两次改换转向系统配件 异响仍存在
陈师长西席说,方向盘传来异响,
他紧张担心会带来其他的隐患,
然而让他真正感到无奈的是,
4S店关于此事的办理过程。
为理解决此问题,4S店已经对
该车进行了两次配件改换。
经由两次改换转向系统配件,
方向盘异响的问题仍未办理,
然而让陈师长西席重生气的是,
当他将车子开回去时,
4S店哀求说,把先前改换的
这两个配件拆下来,还给他们。
陈师长西席说,
自己是相信上汽大众4S店的售后专业水平,
然而对付发生在自己身上的经历,
他以为很失落望。
陈师长西席:
现在便是每次进去都要拆我的车,每次进去都要拆,我现在这个车受不起了,我不让他拆了。
为了核实情形,
当天同陈师长西席一起来到了
福州铜盘路上的这家上汽大众世骏4S店。
店里的事情职员表示
他们目前仍未找出异响问题所在。
4S店事情职员:改换配件系正常测试
4S店事情职员:
我们也对这个描述的故障有一部分的检讨 但是问题(缘故原由)还没有创造,产生这个声音的部件目前还没有找到。
车主质疑维修方案不靠谱4S店表示将全面检测车辆
上汽大众世骏4S店事情职员阐明,
他们选择改换配件测试的方法来检讨问题,
但这样的作法,
在车主看来是不合理的。
“
陈师长西席:
不敢承认(之前)所拆的两次是误拆,是错的。
”
事情职员也表示,
在接下来他们会选择
全面检测车子的方案来办理,
而关于此事,双方仍在沟通中。
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