经多方折衷，2023年9月尾，按照《济南市物业管理条例》的干系规定及流程，正式成立了富华园小区第一届业主委员会，并引入了新的物业，使全体小区的供暖以及物业管理做事规复正常，居民满意度得到极大提高。
终极，在多方部门的共同努力下，如今，小区规复了正常的生活秩序，小区底细况整洁、垃圾清运及时……赢得了居民们的点赞。
除此之外，在莱芜区胜利社区事情职员在网格巡查过程中，创造胜利小学对面人行道边沿塌陷，第一韶光用现场的废弃护栏进行遮挡，并设置安全锥、拉起鉴戒线，保障过往行人及学生的安全。
网格员将情形申报请示社区后，社区立即联系街道热线办申请未诉先办，在街道热线办的帮忙下，与路政部门取得了沟通，在未形成工单的情形下，及时进行了修理，于第二天上午就重新规复了路面的整洁，解除了安全隐患，赢得周边居民的同等好评。
群众无小事，件件系民生。2023年，济南市莱芜区委、区政府高度重视热线事情，充分发挥12345热线“线上党委政府”浸染，倾情倾力做好“送上门来的群众事情”。为进一步畅通渠道、用好渠道，莱芜区创新热线事情办法，建立闭环管理机制，凝聚事情协力。针对群众普遍反响的热点、难点问题，做到了精准剖析、未诉先办，实现了问题处理速率和质效双提升。
闭环管理机制即通过实行“敏感问题日报告、重点问题周例会、疑难问题半月报、区领导月调度”，在区政府分管领导、区政府办公室分管任务人、干系任务部门之间形成热线闭环办理落实机制，有效办理一批群众急难愁盼问题。市民热线诉求闭环事情机制的出台，为热线事情构建起区镇一体、纵横联动、衔接有序的同向协力，大幅提升了全区各级各单位群众诉求处理能力。
“自闭环事情机制实行以来，我们利用热线统计系统，对近3年37万余件工单进行全面剖析，梳理出9大类重点、难点问题。通过节制高发问题的周期性、规律性特点，以呈阅件的形式定期梳理、提前预警，提前对突出高发问题点位进行参与处理，取得较好的效果。”济南市莱芜区 热线运行中央卖力人说。数据显示，2023年，济南市莱芜区办理12345市民做事热线15万件，群众满意率达97.2%。
闪电新闻 耿欣 通讯员 高翔 宣布
