小鲁买了一辆宝马5系轿车
他反响车子开了一年半往后
总是发出异响
4S店也跑四五趟了
但异响还是存在
小鲁：平时就在这种正常的路面上开，它也会有这种异响，不用特殊烂的那种路况。
坐上小鲁的宝马车
进行了路试
：就哒哒哒的。
小鲁：哒哒哒的。
由于异响声音不是很大
发话器收音可能没那么明显
但在车里能听到那种哒哒哒的声音
小鲁这辆宝马530Li
是2021年7月份
在杭州绍兴路上的和诚之宝宝马5S店买的
落地将近五十万元
小鲁：一年半的时候，大概行驶了两万七千公里，第一次涌现异响。过来修，维修了之后，后面开了大概两三天，又涌现了这个问题，我又过来修。反正前前后后，大概修了五次，反正到至今，问题都没有办理。
：跨度几年？
小鲁：两年。
小鲁说由于异响
他来店里四五次了
前段韶光异响又产生了
小鲁：他们现在便是说，我担保能给你修睦，如果我修不好，一贯给你卖力，但是你都给我修了五六次了，你的担保对我来说，没有什么用了。我现在诉求便是给我改换天窗总成，我这边是不同意维修了。
杭州和诚之宝宝马5S店售后部门 陆经理：第一次来时候，我们确实也给他检讨过，天窗那边，然后处理过了。
：什么缘故原由？
杭州和诚之宝宝马5S店售后部门 陆经理：当时也是天窗骨架这边，螺丝进行了调度，声音消逝，消逝完之后，他就开走了。过了一段韶光，他又创造声音，中途有一次，客户以为是天窗异响，那次他彷佛是下雨天过来，听听也是没有听出来，然后又回去了。后来又有一次，他说又有响声，我们确认过，也不是天窗这边，是门饰板卡扣这边发出来的声音。
陆经理说
虽然小鲁来店里次数比较多
但产生异响的缘故原由不全是天窗问题
杭州和诚之宝宝马5S店售后部门 陆经理：这次来，他说天窗异响，我们技师都没跟客户确认过，这个声音来自于哪里。客户提出来要改换天窗骨架，那这个东西说白了，我现在如果给客户换了，那不一定能办理客户的问题。目前，我们跟客户也没有确认过，是不是从天窗，还是从门饰板，还是从仪表台等等各方面，我们要确认好之后，才能给客户一个维修方案。如果检讨出来，是天窗骨架的问题，那当然可以给他换。
表示，进行路试的时候
也听到了异响
陆经理立时叫来了技师
又进行了路试
在行驶过程中异响又产生了
技师对天窗进行了检讨
末了创造了异响发声的部位
是车顶饰板跟天窗骨架交界的位置
：有点像。
小鲁：这个地方是不是车顶？杭州和诚之宝宝马5S店 技师：这个是车顶附件。
：这里有没有？这里没有。
摄像：问题可能找到了。
车子开回去往后
陆经理又进行了检讨
杭州和诚之宝宝马5S店售后部门 陆经理：顶跟骨架，便是跟骨架连在一起的。
陆经理表示针对这个发声点
他们会拆开来进行检讨
找到问题后
再跟小鲁协商处理方案
